2025-09-08 16:24 (Asia/Jerusalem)

מדיניות פרטיות | Privacy Policy | سياسة الخصوصية

הודעת סדר שפות (המסמך כולו): המסמך מופיע תחילה בעברית, לאחר מכן באנגלית, ולבסוף בערבית. במקרה של סתירה בין הגרסאות, הגרסה בעברית תגבר.
Language order note (entire document): This document appears first in Hebrew, then in English, and finally in Arabic. In case of any inconsistency, the Hebrew version prevails.
ملاحظة ترتيب اللغات (المستند بأكمله): تظهر هذه الوثيقة أولاً بالعبرية، ثم بالإنجليزية، وأخيرًا بالعربية. وفي حال وجود تعارض بين النسخ، فإن النسخة العبرية هي السائدة.

(עברית)

תאריך עדכון: 08/09/2025

1) מי אנחנו ומה חל על המדיניות

מדיניות זו חלה על השימוש באתר www.helek.org ועל שירותים/יישומים/תכנים דיגיטליים נלווים המופעלים או מנוהלים על-ידי עמותת חלק (HELEK Association), מספר עמותה 5807400728, כתובת: Haifa, Israel (להלן: “העמותה”, “אנחנו”). המדיניות מנוסחת באופן כללי, רחב וגמיש במסגרת הדין הישראלי, כדי לאפשר לנו לאסוף, להשתמש, לשתף, לשמור ולהגן על מידע אישי ככל שנדרש ולגיטימי עבור מטרות קהילתיות/חינוכיות/התנדבותיות בישראל.
אישת קשר לענייני פרטיות: מיכל בן שבתאי · דוא״ל לפניות פרטיות/נגישות: [email protected] (או כתובת מעודכנת שתפורסם באתר מעת לעת).

2) בסיסים משפטיים וגמישות יישומית

בכפוף לדין הישראלי החל, ובהתאם לנסיבות, אנו עשויים להסתמך על אחד או יותר מן הבסיסים הבאים: הסכמה, אינטרס לגיטימי (לרבות הפעלת האתר, אבטחה, מניעת הונאה, שיפור השירות, ניהול הקהילה וההתנדבות), קיום בקשה/התקשרות מצידך, ו/או חובה חוקית. אנו שומרים לעצמנו חופש פעולה לבחור ולהחיל את הבסיס המשפטי המתאים לכל מקרה, ולשנות/לעדכן את ההסתמכות בהתאם לצורך ולדין.

3) איזה מידע אנו עשויים לאסוף

במידה הדרושה ובהתאם לדין, אנו עשויים לאסוף ולעבד:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, דוא״ל, טלפון (אם נמסר), ארגון/תפקיד (אם נמסרו).
  
  
• נתוני חשבון/הרשמה (אם קיימים) והעדפות.
  
  
• נתונים טכניים ושימושיים: כתובת IP, מזהי עוגיות/פיקסלים, מאפייני דפדפן/מכשיר, שפת ממשק, אזור זמן, דפי הפניה/יציאה, חותמות זמן, לוגים.
  
  
• תוכן שמועלה ביוזמתך: קבצים/תמונות/אודיו/וידאו, טקסטים בטפסים (צור קשר, התנדבות/אירועים/דיוור).
  
  
• נתוני פעילות קהילתית/התנדבותית: תחומי עניין, השתתפות, זמינות, הערות ארגוניות.
  
  
• תקשורת שירות: התכתבויות דוא״ל/טפסים/ווידג׳טים.
  
  
• תרומות/תשלומים (ככל שקיימים): עיבוד אצל מעבדי תשלום מורשים; ככלל איננו שומרים נתוני כרטיס מלאים.
  אנו עשויים לשלב נתונים ממקורות שונים (בגבולות הדין) לשיפור דיוק הרשומות, ניהול קשר רציף, והפקת סטטיסטיקות מצרפיות לא-מזהות.
  
  

4) קטינים וילדים (הרחבה)

כאשר אנו מתקשרים ישירות עם קטינים, או באמצעות הורים/אפוטרופסים/שכנים/מסגרות חינוכיות/קהילתיות, נבצע איסוף ושימוש במידה הנדרשת בלבד למטרות שהוסברו מראש, וניישם אמצעי הגנה מתאימים (מינימיזציה, הגבלת מטרה, בקרת גישה, שמירת מידע מידתית). מקום שבו הדין מחייב, נקבל הסכמה הורית ניתנת-לאימות מראש.
סוגי מידע אפשריים (בכפוף להסכמה): פרטי קשר בסיסיים; נתוני הרשמה/השתתפות; תוכן יצירתי/תיעודי (תמונות/קול/וידאו) שמסופק על-ידי הילד/ה או ההורה/המסגרת; נתוני שימוש טכניים לתפעול/אבטחה/מדידה; ותיעוד פנימי לצרכי ניהול וסטטיסטיקה לא-מזהה (כולל דיווחי השפעה).
לא נעבד קטגוריות מיוחדות (כגון בריאות/ביומטריה/מיקום מדויק) אלא אם הדבר נדרש ומוסבר מראש וניתנה הסכמה מפורשת לפי דין. אם ניוודע לאיסוף ללא הרשאה נדרשת — נפעל ללא דיחוי למחיקה/השבתה וליידוע הגורם המוסמך.

5) עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות

אנו עשויים להשתמש במנגנון הסכמה (opt-in) לעוגיות שאינן חיוניות (אנליטיקה/שיווק), וכן להסתמך על הגדרות הדפדפן/המכשיר. ניתן לנהל העדפות בבאנר/בהגדרות העוגיות; חסימה של עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש.

6) מטרות שימוש ושיתוף עם צדדים שלישיים

מטרות השימוש כוללות: מענה לפניות; הפעלה/תחזוקה/שיפור השירותים; אבטחה ומניעת הונאות; ניהול קהילה/התנדבות/אירועים; שליחת עדכונים בכפוף לדין; והפקת סטטיסטיקות לא-מזהות (כולל דיווחי השפעה).
אנו עשויים לשתף מידע עם מעבדים (אירוח/ענן/תחזוקה/אבטחה, דיוור, אנליטיקה, מדיה/וידאו, צ׳אט/מסרים, CRM, תשלומים), בישראל או מחוצה לה, לפי הוראותינו ובהסכמים מתאימים.

7) העברות לחו״ל

ככל שייעשה עיבוד/אחסון מחוץ לישראל, נעשה שימוש במנגנוני הגנה חוזיים מתאימים ובמדיניות שמירת מידע זהירה. שימוש באתר מהווה הבנה כי ייתכנו העברות בין-לאומיות.

8) תקופות שמירה (Retention)

נשמור מידע כל עוד נדרש למטרות המדיניות ולפי דרישות הדין. כהכוונה תפעולית: פניות מטפסים — עד כ-24 חודשים בדרך כלל; רשימות דיוור — עד בקשת הסרה; ורשומות כספיות — לפי דין. ייתכנו פרקי זמן אחרים (אינטרס לגיטימי/חובה משפטית/הגנה על זכויות). ייתכן שימוש באנונימיזציה/אגרגציה.

9) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (HTTPS/SSL, בקרות הרשאה, גיבויים, ניטור). אין אבטחה מוחלטת; אנו משפרים באופן מתמשך, עם תשומת לב מיוחדת למידע קטינים.

10) זכויות ובקשות פרטיות

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון/תיקון/מחיקה/הגבלה/התנגדות/משיכת הסכמה, בכפוף לדין. אנו נשאף להשיב בתוך זמן סביר, בדרך כלל עד 30 ימים. ייתכן שנבקש אימות זהות ונבהיר מגבלות חוקיות/תפעוליות.

11) צדדים שלישיים ותכנים/כלים מוטמעים

כלי/תכני צד-שלישי (וידאו, מפות, טפסים, רשתות חברתיות, צ׳אטים וכד’) כפופים למדיניות שלהם. אין אנו אחראים לנוסחי פרטיות/אבטחה/נגישות של צדדים שלישיים.

12) שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך; המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הבעת הבנה לנוסח המעודכן.

13) דין ושיפוט (מחוז חיפה)

המסמך וכל מחלוקת הנוגעת אליו יפורשו לפי דיני מדינת ישראל; הסמכות השיפוטית הייחודית והמוסכמת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, ישראל, בלבד.

— — —

(English)

Last updated: 2025-09-08

1) Who we are and scope

This Policy applies to www.helek.org and related online services operated by HELEK Association (עמותת חלק), Israeli NPO Reg. No. 5807400728, Address: Haifa, Israel (“the Association”, “we”, “us”). It is drafted to be broad and flexible under Israeli law, allowing us to collect, use, share, retain and protect personal data as necessary and lawful for community/educational/volunteering purposes in Israel.
Privacy contact: Michal Ben Shabtai · Email: [email protected] (or as updated on the site).

2) Legal bases and flexibility

We may rely on consent, legitimate interests (operation, security, improvement, community/volunteer management), performance of your request/engagement, and/or legal obligations, and we reserve discretion to determine/adjust the appropriate basis per case.

3) Data we may collect

Identity & contact; account/registration (if any) and preferences; technical & usage (IP, cookie/pixel IDs, device/browser, language/locale, time-zone, referrer/exit pages, timestamps, logs); user-submitted content; community/volunteering activity data; service communications; and, if applicable, donations/payments via authorized processors (we generally do not store full card data). We may combine sources within the law for accuracy, relationship management, and non-identifying aggregated statistics.

4) Minors (Israel)

When interacting directly with minors, or via parents/guardians/neighbors/educational or community frameworks, we collect/use data only as necessary for stated purposes, with protective measures (minimization, purpose limitation, access controls, proportionate retention). Where required, we obtain verifiable parental consent in advance. We will not process special categories (e.g., health/biometric/precise geolocation) unless required, explained in advance, and backed by explicit consent. Unintended collection without required authorization will be promptly deleted/disabled and the appropriate party notified.

5) Cookies, pixels and similar technologies

We may use opt-in consent for non-essential cookies (analytics/marketing) and rely on browser/device settings. Blocking some cookies may affect functionality.

6) Purposes and sharing

We use data to respond to inquiries; operate/maintain/improve services; ensure security/fraud prevention; manage community/volunteering/events; send updates where lawful; and produce non-identifying statistics (including impact reports). We may share with processors (hosting/cloud/maintenance/security, mailing, analytics, media/video, chat/messaging, CRM, payments) in Israel or abroad under our instructions and suitable agreements.

7) International transfers

Where processing/storage occurs outside Israel, we use appropriate contractual safeguards and careful retention practices. Use of the site indicates understanding of potential cross-border transfers.

8) Retention

We retain as needed and per law. As guidance: contact submissions — typically up to 24 months; mailing lists — until unsubscribe; financial records — per law. Other periods may apply (legitimate interests/legal obligations/protection of rights). We may anonymize/aggregate.

9) Security

Reasonable measures (HTTPS/SSL, access controls, backups, monitoring). No method is absolute; we continuously improve, with heightened care for minors’ data.

10) Rights and requests

You may request access/rectification/erasure/restriction/object/withdraw consent subject to law. We aim to respond within a reasonable time, typically up to 30 days. Verification may be required.

11) Third-party tools/embeds

Third-party content/tools (video, maps, forms, social platforms, chats, etc.) are governed by their own policies.

12) Changes

We may update this Policy from time to time and without prior notice. The latest date appears at the top; continued use indicates understanding.

13) Governing law and jurisdiction (Haifa District)

This Policy and any dispute hereunder are governed by the laws of the State of Israel; the exclusive and agreed jurisdiction shall lie with the competent courts of the Haifa District, Israel, only.

— — —

(العربية)

آخر تحديث: 08‏/09‏/2025

1) من نحن ونطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على www.helek.org والخدمات/التطبيقات/المحتويات الرقمية ذات الصلة التي تديرها جمعية HELEK (עמותת חלק)، رقم التسجيل 5807400728، العنوان: حيفا، إسرائيل. صيغت السياسة بشكل واسع ومرن ضمن القانون الإسرائيلي لتمكيننا من جمع/استخدام/مشاركة/الاحتفاظ/حماية البيانات الشخصية حسب الحاجة وبما يتوافق مع القانون، لأغراض مجتمعية/تعليمية/تطوعية في إسرائيل.
جهة الاتصال للخصوصية: ميخال بن شبتاي · البريد: [email protected] (أو كما يُحدَّث في الموقع).

2) الأسس القانونية والمرونة

قد نعتمد على الموافقة، المصالح المشروعة (التشغيل، الأمان، التحسين، إدارة المجتمع/التطوع)، تنفيذ طلبك/تعاملاتك، و/أو الالتزامات القانونية، ونحتفظ بسلطة تقديرية لتحديد/تعديل الأساس الأنسب لكل حالة.

3) البيانات التي قد نجمعها

الهوية ووسائل الاتصال؛ بيانات الحساب/التسجيل (إن وُجدت) والتفضيلات؛ بيانات تقنية/استخدام (IP، الكوكيز/البكسلات، الجهاز/المتصفح، اللغة/المنطقة الزمنية، الصفحات المُحيلة/الخروج، الطوابع الزمنية، السجلات)؛ محتوى يقدّمه المستخدم؛ بيانات نشاط مجتمعي/تطوعي؛ مراسلات الخدمة؛ وتبرعات/مدفوعات (عند الاقتضاء) عبر مزوّدين مرخّصين. قد نُدمج المصادر (ضمن القانون) لدقة السجلات وإدارة العلاقات وإحصاءات غير معرِّفة.

4) القاصرون (إسرائيل)

عند التفاعل مباشرةً مع القاصرين أو عبر الوالدين/الأوصياء/الجيران/الأطر التعليمية أو المجتمعية، يكون الجمع/الاستخدام بقدر الحاجة فقط للأغراض المعلنة، مع تدابير حماية (تقليل، تحديد الغرض، ضوابط وصول، احتفاظ متناسب). حيثما يتطلب القانون، سنحصل على موافقة أبوية قابلة للتحقق مسبقًا. لن نعالج فئات خاصة (مثل الصحية/البيومترية/الموقع الدقيق) ما لم يكن ذلك مطلوبًا ومفسرًا مسبقًا وبموافقة صريحة. عند العلم بجمع دون تفويض مطلوب، سنحذف/نوقف فورًا ونُخطر الجهة المختصة.

5) الكوكيز والبكسلات والتقنيات المشابهة

قد نستخدم موافقة اختيارية (opt-in) للكوكيز غير الضرورية (التحليلات/التسويق) ونَعتمد أيضًا على إعدادات المتصفح/الجهاز. قد يؤثر حظر بعض الكوكيز على الوظائف.

6) الأغراض والمشاركة

الرد على الاستفسارات؛ تشغيل/صيانة/تحسين الخدمات؛ الأمن ومنع الاحتيال؛ إدارة المجتمع/التطوع/الفعاليات؛ إرسال تحديثات وفق القانون؛ إعداد إحصاءات غير معرِّفة. قد نشارك مع معالِجين (استضافة/سحابة/صيانة/أمن، مراسلات، تحليلات، وسائط/فيديو، دردشة/رسائل، CRM، مدفوعات) داخل إسرائيل أو خارجها بموجب تعليماتنا واتفاقيات مناسبة.

7) النقل الدولي

عند المعالجة/التخزين خارج إسرائيل، نستخدم ضمانات تعاقدية مناسبة وممارسات احتفاظ حذرة. استخدام الموقع يعني تفهّم احتمال النقل عبر الحدود.

8) فترات الاحتفاظ

نحتفظ حسب الحاجة ووفق القانون. عادةً: رسائل النماذج — حتى 24 شهرًا؛ القوائم البريدية — حتى إلغاء الاشتراك؛ السجلات المالية — وفق القانون. قد تُطبّق فترات أخرى (مصالح مشروعة/التزامات قانونية/حماية الحقوق). قد نُخفي الهوية/نُجمّع.

9) أمن المعلومات

تدابير معقولة (HTTPS/SSL، ضوابط وصول، نسخ احتياطية، مراقبة). لا توجد طريقة مطلقة؛ نُحسّن باستمرار، مع عناية خاصة ببيانات القاصرين.

10) الحقوق والطلبات

يمكنك طلب الوصول/التصحيح/الحذف/التقييد/الاعتراض/سحب الموافقة حسب القانون. نهدف إلى الرد خلال وقت معقول، عادةً حتى 30 يومًا. قد نطلب التحقق من الهوية ونوضح الحدود القانونية/التشغيلية.

11) أدوات/محتوى جهات خارجية

الأدوات/المحتويات المُضمَّنة تخضع لسياسات المزوّدين؛ لسنا مسؤولين عن ممارساتهم.

12) التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر ودون إشعار مسبق. يظهر التاريخ الأحدث في الأعلى؛ ويعد استمرار الاستخدام تفهّمًا للنسخة المحدّثة.

13) القانون والاختصاص القضائي (منطقة حيفا)

تُفسَّر هذه السياسة وفق قوانين دولة إسرائيل؛ وتكون الولاية القضائية الحصرية والمتفق عليها لـالمحاكم المختصة في منطقة حيفا، إسرائيل، فقط.